עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר FinMemo, במערכת ובשירותים המוצעים באמצעותם, ומהווים הסכם בין המשתמש לבין מפעיל FinMemo.
הגלישה באתר, ההרשמה, ההתחברות, רכישת טוקנים או השימוש בשירות מהווים הסכמה לתנאים אלה. מי שאינו מסכים להם מתבקש להימנע משימוש באתר ובמערכת.
המסמך מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא פונה לכל המשתמשות והמשתמשים.
FinMemo היא כלי עבודה המסייע בניתוח מידע פיננסי ובהכנת תוצרים מקצועיים. היא מיועדת בעיקר לרואי חשבון, יועצי אשראי, יועצים פיננסיים, יועצים עסקיים ואנשי מקצוע המלווים עסקים.
המערכת היא כלי עזר ואינה מחליפה בדיקה עצמאית, שיקול דעת מקצועי, ייעוץ חשבונאי, משפטי, פיננסי או השקעות, חוות דעת אשראית מחייבת או החלטה של גוף מממן.
המשתמש אחראי לבדוק, לאמת, לערוך ולאשר כל תוצר לפני הצגתו ללקוח, העברתו לגוף מממן או הסתמכות עליו.
השירות מיועד לשימוש עסקי ומקצועי של בני 18 ומעלה בעלי כשירות משפטית להתקשר בהסכם. משתמש הפועל מטעם עסק, משרד או ארגון מצהיר שהוא מורשה לפעול בשמו ולהתקשר בתנאים אלה.
ביצוע רכישה באתר מותנה בשימוש באמצעי תשלום תקף שהמשתמש, או הגוף שבשמו הוא פועל, מורשה לעשות בו שימוש.
FinMemo רשאית לבקש אימות גיל, זהות או הרשאה לפעול בשם גוף, וכן לסרב לבקשת גישה, להגביל שימוש, להשעות חשבון או להפסיק גישה בשל הפרת התנאים, חשש לפגיעה באבטחת מידע או בזכויות אחרים, שימוש בלתי תקין או סיבה עסקית או תפעולית סבירה, בכפוף לתנאים בדבר טוקנים שנרכשו.
FinMemo רשאית לקבוע ולשנות מעת לעת מגבלות שימוש סבירות, לרבות מספר הקבצים בהפקה, גודלם, סוגיהם והיקף העיבוד.
המשתמש מתחייב להשתמש בשירות למטרות חוקיות ומקצועיות בלבד.
השימוש במערכת מחייב פתיחת חשבון. ההתחברות מתבצעת באמצעות חשבון Google, בהתאם להרשאות שהמשתמש מאשר. FinMemo עשויה לקבל משירות ההתחברות מידע בסיסי הדרוש לזיהוי המשתמש, אך אינה מקבלת או שומרת את סיסמתו לשירות זה.
לפני הפקת דוח עשוי להידרש אימות מספר טלפון באמצעות קוד חד־פעמי בהודעת SMS.
המשתמש אחראי לשמור על הגישה לחשבונו, להימנע משיתוף פרטי התחברות ולעדכן את FinMemo ללא דיחוי אם התעורר חשש לגישה בלתי מורשית.
FinMemo רשאית לשנות, לעדכן או להחליף מעת לעת את מנגנוני ההתחברות והאימות.
המשתמש אחראי למידע שהוא מזין או מעלה. בהעלאת מידע הנוגע ללקוח קצה או לאדם אחר, הוא מצהיר שהוא רשאי לקבלו, להחזיקו ולמסור אותו לצורך עיבוד במערכת, לרבות העברתו לספקי שירות חיצוניים כמפורט בתנאים אלה ובמדיניות הפרטיות.
המשתמש אחראי למסור הודעות ולקבל הרשאות או הסכמות הנדרשות לפי דין או לפי התחייבויותיו כלפי לקוח הקצה לפני העלאת המידע.
אין להעלות מידע כוזב, מטעה, בלתי חוקי, מפר זכויות או סודי ללא הרשאה, ואין להעלות מידע אישי שאינו נחוץ להפקת התוצר.
FinMemo אינה אחראית לנכונותם או לשלמותם של נתונים שהמשתמש מסר.
המערכת מעבדת את המידע שהועלה ועשויה לבצע חישובים, השוואות וניתוחים, לזהות דגלי סיכון ולהפיק דוחות ותובנות. התוצרים תלויים באיכותם, שלמותם ועדכניותם של הנתונים. מידע חסר או שגוי עלול להוביל לתוצר חלקי או שגוי.
המשתמש אחראי לבקר את הנתונים והתוצרים ולהפעיל שיקול דעת עצמאי לפני שימוש בהם.
אין לראות בתוצר המלצה לאשר או לדחות אשראי, להעניק הלוואה, לבצע השקעה או לנקוט פעולה מקצועית מחייבת אחרת.
חלק מפעולות המערכת עשויות להסתייע בכלים ובשירותים מבוססי בינה מלאכותית. תוצרים אלה עלולים לכלול טעויות, חוסרים, הטיות, פרשנות שגויה או מסקנות שאינן מתאימות לנסיבות המלאות.
המשתמש מתחייב לבדוק את התוצר בדיקה מקצועית עצמאית לפני מסירתו ללקוח קצה, הצגתו לגוף מממן או הסתמכות עליו.
השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות של FinMemo, המהווה חלק מתנאים אלה.
מסמכי המקור אינם נשמרים במערכות FinMemo לאחר השלמת העיבוד, לרבות בשרתים, בלוגים ובגיבויים שלה. התוצר הסופי ומידע שעובד מתוך המסמכים עשויים להישמר בחשבון המשתמש לצורך צפייה והורדה חוזרת. ההבחנה בין מידע השמור ב־FinMemo לבין מידע שנמסר לספקים חיצוניים מפורטת בסעיף 9 ובמדיניות הפרטיות.
FinMemo תנקוט אמצעי אבטחה בהתאם לדין ולאופי המידע. עם זאת, שימוש במערכת דיגיטלית ובשירותי צד שלישי כרוך בסיכוני תקלה, אובדן מידע וגישה בלתי מורשית.
המשתמש אחראי להימנע מהעלאת מידע שאינו נדרש לצורך הפקת התוצר.
FinMemo עשויה להיעזר בספקים חיצוניים לצורך אחסון ותשתיות, אבטחה, התחברות ואימות, הודעות, תשלומים וחשבוניות, תמיכה, ניתוח נתונים ושירותי בינה מלאכותית.
לצורך הפקת התוצרים, מסמכי מקור, מידע מתוכם ותוצרי ביניים עשויים להישלח לספקי בינה מלאכותית חיצוניים, לרבות ספקים הפועלים מחוץ לישראל. מסירת המידע נעשית לצורך הפקת התוצר, אך ספקים אלה עשויים לשמור ולעבד את הקלט והפלט גם לאחר השלמת ההפקה, בהתאם לתנאי השירות ולהגדרות החלים במועד מסירת המידע.
בחשבונות שבשליטת FinMemo, היא אינה מפעילה אפשרות ייעודית המתירה שימוש במסמכי משתמשים או בתוצרים לאימון מודלים, ככל שאפשרות כזו קיימת ונתונה לבחירתה. FinMemo אינה קובעת את מדיניות הספקים ואינה מתחייבת למחיקה מיידית של המידע ממערכותיהם.
זהות הספקים, תנאיהם ותקופות השמירה אצלם עשויים להשתנות מעת לעת. אין באמור כדי לגרוע מאחריות FinMemo לפעול בהתאם לדין החל על פעילותה.
האתר והמערכת עשויים להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, התחברות, אבטחה, שמירת העדפות, מדידת שימוש ושיפור השירות, בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות.
אפשר לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בפעולת חלק מהשירותים.
FinMemo רשאית לשנות, לעדכן, להגביל או להסיר מאפיינים בשירות, לרבות לצורכי תחזוקה, אבטחה, פיתוח או התאמה עסקית. השירות עשוי לסבול מתקלות או מהפסקות זמניות, ואין התחייבות לזמינות רציפה או לתוצאה מסוימת.
הפסקה קבועה של השירות תיעשה בהתאם להוראות סעיף 13 לעניין הודעה מראש והחזר בעד טוקנים בתשלום שלא נוצלו.
מחיר הדוח מוצג במחירון באתר. FinMemo רשאית לעדכן מחירים, אך שינוי יחול רק על רכישות שיבוצעו לאחר פרסומו. המחיר הסופי, כולל מע"מ כדין, יוצג לפני אישור התשלום והוא המחיר הקובע לעסקה.
רכישת טוקן היא עסקה חד־פעמית. אין מנוי, חיוב מתחדש או התחייבות מתמשכת. FinMemo רשאית להציע מעת לעת הטבות, הנחות, מבצעים או מסלולי רכישה נוספים, ולשנותם או להפסיקם, בלי שהדבר יפגע ברכישה שכבר בוצעה.
התשלום מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני, ו־FinMemo רשאית להחליפו מעת לעת. פרטי אמצעי התשלום נמסרים לספק הסליקה ואינם נשמרים במערכות FinMemo.
חשבונית או קבלה תישלח לכתובת הדוא"ל של המשתמש באמצעות FinMemo או ספק מטעמה.
במקרה של סתירה בין תנאים מסחריים ספציפיים שיוצגו למשתמש לבין מסמך זה, יגברו התנאים הספציפיים ביחס לאותה רכישה, ובלבד שאין בהם כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי כל דין.
כל משתמש חדש מקבל עם ההרשמה שני טוקנים ללא תשלום, המאפשרים הפקת שני דוחות. ההטבה ניתנת פעם אחת בלבד לכל משתמש ולכל חשבון. FinMemo רשאית לשנות את היקף ההטבה או להפסיקה לגבי נרשמים חדשים, בלי לפגוע בטוקנים שכבר ניתנו.
טוקן מנוכה מהיתרה רק לאחר הפקה מוצלחת של דוח. אם ההפקה נכשלה ולא הופק דוח, הטוקן נשאר ביתרה לשימוש חוזר.
טוקן שנרכש בתשלום אינו פוקע כל עוד השירות וחשבון המשתמש פעילים. טוקנים אינם ניתנים להעברה, למכירה או להמרה לכסף, למעט זכאות להחזר לפי תנאים אלה.
אם FinMemo תחליט להפסיק את השירות לצמיתות, היא תמסור הודעה לכתובת הדוא"ל של המשתמש לפחות 30 ימים מראש. בתקופה זו יוכל המשתמש לנצל טוקנים שרכש או לקבל החזר בעד טוקנים בתשלום שלא נוצלו.
טוקנים שניתנו ללא תשלום אינם מזכים בהחזר כספי.
FinMemo מספקת שירות דיגיטלי מקוון בלבד. באתר לא נמכרים מוצרים פיזיים, לא מתבצעים משלוחים ולא נגבים דמי משלוח.
אספקת השירות מתבצעת באמצעות מתן גישה למערכת בחשבון המשתמש. קודי אימות ומסמכי חיוב, ככל שנדרשים, נשלחים לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שמסר המשתמש.
ברכישת טוקן, הטוקן מתווסף לחשבון המשתמש מיד עם אישור התשלום, ולכל המאוחר בתוך 2 ימי עסקים ממועד אישורו.
לאחר העלאת הקבצים והפעלת ההפקה, הדוח מופק בדרך כלל בתוך דקות ונשמר בלוח הבקרה כקובץ Word הזמין להורדה חוזרת. זמני ההפקה הם הערכה בלבד ותלויים בין היתר בכמות החומר, בתקינות הקבצים ובזמינות שירותי צד שלישי.
מבנה הדוח, היקפו, אורכו והפורמט שלו נקבעים על ידי FinMemo ועשויים להשתנות מעת לעת.
אם תשלום אושר והטוקן לא נטען, או אם דוח שהופק אינו זמין להורדה, יש לפנות אל finmemo@yahavfintech.co.il. FinMemo תפעל לתקן את התקלה, ואם לא יתאפשר לספק את השירות בתוך זמן סביר, יהיה המשתמש רשאי לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא כמפורט בסעיף 15.
FinMemo אינה אחראית לעיכוב או לאי־זמינות הנובעים מציוד המשתמש, מחיבור האינטרנט שלו, מסינון דוא"ל (לרבות תיקיית דואר זבל) או מנסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
סעיף זה הוא מדיניות הביטול של FinMemo לרכישת טוקנים באתר. ככל שחוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, והתקנות מכוחו חלים על עסקה מסוימת, יחולו גם הוראותיהם, ובמקרה של סתירה יגברו ההוראות המיטיבות עם המשתמש.
אפשר לבטל את רכישתו בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ולקבל החזר מלא. FinMemo אינה גובה דמי ביטול במקרה זה.
צרכן שהוא אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות, כהגדרתם בדין, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד ביצועה, אם ההתקשרות כללה שיחה בינו לבין FinMemo, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, והכול בתנאים הקבועים בחוק.
לאחר הפקה מוצלחת של דוח, הטוקן שנוצל מהווה שירות שניתן במלואו ולא יינתן בגינו החזר, בכפוף לזכויות שהדין מקנה במקרה של פגם, אי־אספקה או אי־התאמה. אם עסקה כללה כמה טוקנים, אפשר לבטל לפי סעיף זה את רכישת הטוקנים שטרם נוצלו.
טוקנים שניתנו ללא תשלום אינם מזכים בהחזר כספי.
הודעת ביטול אפשר למסור בדוא"ל לכתובת finmemo@yahavfintech.co.il, בהודעת WhatsApp או בטלפון 050-2593111, בדואר לכתובת המפעיל שבסעיף 24, או בכל דרך אחרת המותרת לפי דין. יש למסור שם ופרטים המאפשרים לזהות את החשבון והעסקה.
אם יידרש פרט נוסף לצורך אימות זהות, FinMemo תבקש אותו במסגרת הטיפול בפנייה. FinMemo תשלח אישור על קבלת הודעת הביטול.
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ככלל לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
FinMemo רשאית לבטל עסקה, בין היתר במקרה של טעות מהותית בתיאור השירות או במחירו, מניעה טכנית או תפעולית לספק את השירות, חשד למרמה או לשימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, או הפרה של תנאים אלה. בוטלה עסקה שלא עקב הפרה מצד המשתמש, יוחזר לו הסכום ששולם בעד החלק שטרם סופק מהשירות.
אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת להתניה לפי דין.
הזכויות באתר, בתוכנה, בקוד, בממשק, בעיצוב, בשם FinMemo, בתבניות הכלליות, במנגנונים ובשיטות העבודה של המערכת שייכות למפעיל או למי שהעניק לו רישיון להשתמש בהן.
המשתמש שומר על זכויותיו במידע ובמסמכי המקור שהעלה. FinMemo מעניקה לו, ככל שנדרשת הרשאה מטעמה, זכות להוריד, לשמור, לערוך, להעתיק ולמסור את התוצרים שהופקו עבורו ללקוח הקצה, לגוף מממן או לגורם מקצועי אחר במסגרת עבודתו. זכות זו אינה מעניקה בעלות בתוכנה או בתבניות הכלליות של FinMemo.
המשתמש מעניק ל־FinMemo הרשאה לעבד את המידע שהעלה ולהעבירו לספקים מטעמה ככל שהדבר דרוש להפעלת השירות ולהפקת התוצרים, בהתאם לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות.
אין להעתיק את המערכת או רכיבים מוגנים ממנה, לבצע בה הנדסה לאחור, להפיץ את הקוד או להעמיד את השירות עצמו לרשות אחרים ללא אישור מראש ובכתב.
המשתמש מתחייב שלא לבצע, בעצמו או באמצעות אחרים, כל אחת מהפעולות הבאות:
השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין. FinMemo אינה מתחייבת כי יתאים לכל צורך מקצועי, לדרישת גוף מממן או לנסיבותיו של כל עסק.
FinMemo אינה אחראית לנזק הנובע ממידע שגוי או חסר שמסר המשתמש, משימוש בתוצר ללא בקרה מקצועית, משימוש בלתי מורשה בחשבון שנגרם בשל מחדל של המשתמש או מגורמים שאינם בשליטתה הסבירה, בכפוף לדין.
FinMemo לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, כגון אובדן רווח או הזדמנות עסקית, ככל שהדין מאפשר זאת.
ככל שתיקבע אחריות שניתן להגביל על פי דין, אחריותה המצטברת של FinMemo לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל בעד הדוח הנוגע לטענה, ובכל מקרה לא על הסכום ששילם בשלושת החודשים שקדמו לאירוע. לגבי דוח שסופק ללא תשלום, תוגבל האחריות ל־500 ש"ח, ככל שהדין מאפשר זאת.
אין בתנאים אלה כדי לפטור את FinMemo מאחריות למעשה מכוון, לרשלנות חמורה או לחובה שלא ניתן להתנות עליה לפי דין.
המשתמש ישפה את FinMemo בגין נזק, הוצאה או תביעה של צד שלישי הנובעים מהפרה של תנאים אלה או של דין על ידו, מהעלאת מידע ללא הרשאה, מהפרת זכויות של אחר או ממצג מטעה שיצר באמצעות התוצרים, ובלבד שתימסר לו הודעה על הדרישה ותינתן לו הזדמנות סבירה להתייחס אליה.
עצם השימוש המותר בתוצר מול לקוח קצה או גוף מממן אינו יוצר חובת שיפוי.
האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים שאינם מופעלים בידי FinMemo. השימוש בהם כפוף לתנאיהם ולמדיניותם, ו־FinMemo אינה אחראית לתוכנם או לזמינותם ככל שאינם בשליטתה.
הוראות סעיף זה אינן גורעות מהוראות סעיף 9 לגבי ספקים המשמשים את FinMemo להפעלת השירות.
המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות ולבקש לסגור את חשבונו בכל עת. סגירת החשבון עשויה להביא לאובדן הגישה לדוחות ולתוצרים שנשמרו בו; מומלץ להורידם קודם לכן.
FinMemo רשאית להשעות או לסגור חשבון עקב הפרת התנאים, שימוש בלתי תקין, סיכון אבטחה, פגיעה אפשרית באחרים או הפסקת השירות.
אם ייסגר חשבון וביתרתו טוקנים שנרכשו בתשלום ולא נוצלו, יושב למשתמש שוויים, אלא אם קיימת מניעה לכך לפי דין. טוקנים שניתנו ללא תשלום אינם מזכים בהחזר.
הטיפול במידע לאחר סגירת החשבון ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולדין.
FinMemo רשאית לעדכן תנאים אלה עקב שינוי בשירות, בטכנולוגיה, במודל העסקי או בדרישות הדין. הנוסח המעודכן יפורסם באתר. על שינוי מהותי המשפיע על משתמשים רשומים תימסר הודעה באמצעי קשר סביר לפני החלתו על שימושים חדשים, ככל שהדבר מתאפשר.
המשך השימוש לאחר כניסת התנאים המעודכנים לתוקף יהווה הסכמה להם. שינוי מחיר לא יחול על רכישה שכבר בוצעה, ושינוי בתנאים לא ישלול זכאות קיימת להחזר בעד טוקנים בתשלום שלא נוצלו.
על תנאים אלה ועל השימוש באתר ובמערכת יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט במחלוקת הנוגעת להם תהיה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, בכפוף להוראת דין שאינה מאפשרת להתנות על כך.
FinMemo מופעלת בידי שלום בורפקר, עוסק מורשה מס' 013308481, הפועל גם בשם יהב פינטק.
אפשר לפנות בפרטים אלה בנושאי שירות, תשלום, ביטול עסקה, פרטיות ונגישות. FinMemo שואפת להשיב לפניות בתוך שני ימי עסקים.
