מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו מסדירה את אופן איסוף המידע, עיבודו, אחסונו והשימוש בו על ידי אתר CarsIL (להלן: "האתר"), המופעל בכתובת carsil.co.il. האתר מספק שירות השוואת רכבים - מפרטים טכניים, מחירים ומאפייני רכבים - לגולשים בישראל.

השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים המפורטים להלן, אנא הימנע משימוש באתר. מדיניות זו כפופה לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017, ולכל דין רלוונטי אחר החל בישראל.

CarsIL מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים ולנהוג במידע האישי בשקיפות, באחריות ובאבטחה מרבית. איננו מוכרים, משכירים או מעבירים מידע אישי לצדדים שלישיים לצרכים מסחריים. לכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@carsil.co.il.

  1. הגדרות

    1. בפוליסת פרטיות זו, המונחים הבאים יפורשו כדלקמן:
      1. "האתר" - אתר CarsIL הפועל בכתובת carsil.co.il, לרבות כל תת-דומיין ושירות נלווה.
      2. "משתמש" - כל אדם הגולש באתר, נרשם אליו, יוצר קשר דרכו או עושה בו שימוש כלשהו.
      3. "מידע אישי" - כל מידע המאפשר זיהוי של אדם ספציפי, לרבות שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון וכתובת IP.
      4. "עיבוד מידע" - כל פעולה הנעשית במידע, לרבות איסוף, אחסון, שימוש, העברה ומחיקה.
      5. "צד שלישי" - כל גוף שאינו האתר או המשתמש עצמו.

  2. המידע שאנו אוספים

    1. מידע הנמסר מרצון על ידי המשתמש:
      1. שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון - בעת מילוי טופס יצירת הקשר.
      2. שם, כתובת דואר אלקטרוני ותמונת פרופיל - בעת התחברות באמצעות חשבון Google, בהתאם להרשאות שאישר המשתמש בממשק Google.
      3. כתובת דואר אלקטרוני - בעת הרשמה לניוזלטר ועדכונים.
      4. תוכן ההודעה - בעת פנייה לצוות האתר דרך טופס יצירת הקשר.
    2. מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי:
      1. כתובת IP של המשתמש.
      2. סוג הדפדפן, גרסתו ושפת הממשק.
      3. מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
      4. כתובות הדפים שנצפו באתר ומשך הביקור בכל דף.
      5. דף המפנה (Referrer) שממנו הגיע המשתמש לאתר.
      6. תאריך ושעת הביקור.
    3. מידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות מעקב:
      1. עוגיות הפעלה (Session Cookies) - נמחקות עם סגירת הדפדפן ומשמשות לניהול ההתחברות לאתר.
      2. עוגיות קבועות (Persistent Cookies) - נשמרות למשך תקופה מוגדרת ומשמשות לזכירת העדפות המשתמש.
      3. עוגיות ניתוח (Analytics Cookies) - משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים על אופן השימוש באתר.
    4. אנו אוספים מידע הנוגע לרכבים שחיפש המשתמש, השוואות שביצע והעדפותיו - לצורך שיפור תוצאות ההשוואה והמלצות עתידיות בלבד.

  3. מטרות איסוף המידע ועיבודו

    1. מתן שירות השוואת הרכבים:
      1. הצגת מפרטים טכניים, מחירים ומאפיינים של רכבים בהתאם לחיפוש המשתמש.
      2. שמירת היסטוריית חיפושים והשוואות לנוחות המשתמש במהלך הביקור באתר.
      3. שיפור תוצאות החיפוש וההשוואה בהתאם לדפוסי השימוש.
    2. ניהול חשבון משתמש:
      1. אימות זהות המשתמש בעת ההתחברות.
      2. שמירת רכבים מועדפים ורשימות השוואה אישיות.
      3. אפשרות לחזור לחיפושים קודמים.
    3. תמיכה ושירות לקוחות:
      1. מענה לפניות ושאלות שהגיעו דרך טופס יצירת הקשר.
      2. טיפול בתקלות טכניות ושגיאות שדווחו על ידי משתמשים.
    4. שיפור האתר:
      1. ניתוח סטטיסטי אנונימי של דפוסי שימוש לשיפור הממשק והתכנים.
      2. זיהוי ותיקון בעיות טכניות.
      3. פיתוח תכונות ושירותים חדשים.
    5. עמידה בדרישות חוקיות:
      1. שמירת רשומות בהתאם לדרישות חוקיות רלוונטיות.
      2. מסירת מידע לרשויות מוסמכות בהתאם לדרישה חוקית מפורשת.

  4. בסיס משפטי לעיבוד המידע

    1. עיבוד המידע האישי שלך מתבצע על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים:
      1. הסכמה - כאשר נתת הסכמה מפורשת לעיבוד המידע, למשל בעת הרשמה לניוזלטר.
      2. ביצוע חוזה - כאשר עיבוד המידע נדרש לצורך מתן השירות המבוקש.
      3. אינטרס לגיטימי - לצורך שיפור האתר, אבטחתו ומניעת שימוש לרעה.
      4. חובה חוקית - כאשר אנו מחויבים על פי דין לשמור או למסור מידע.

  5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

    1. אנו לא מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף מידע עם גורמים חיצוניים אך ורק בנסיבות הבאות:
      1. ספקי שירותים טכניים - כגון ספקי אחסון שרת, שירותי דואר אלקטרוני וכלי ניתוח, המחויבים בסודיות ומשתמשים במידע אך ורק לצורך מתן השירות לנו.
      2. Google LLC - בקשר להתחברות דרך Google OAuth. עיבוד המידע על ידי Google כפוף למדיניות הפרטיות של Google.
      3. רשויות חוק ורגולציה - בהתאם לצו שיפוטי, דרישה חוקית מפורשת או לצורך הגנה על זכויות האתר.
      4. העברת עסק - במקרה של מיזוג, רכישה או העברת פעילות האתר, תוך הודעה מראש למשתמשים.
    2. בכל מקרה של שיתוף מידע עם צד שלישי, אנו מוודאים כי הגורם המקבל מחויב לרמת הגנה מתאימה על המידע.

  6. אחסון המידע ואבטחתו

    1. המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים הכוללים:
      1. הצפנת תעבורת הנתונים באמצעות פרוטוקול SSL/TLS.
      2. הגבלת גישה למידע לעובדים ומפתחים המורשים בלבד.
      3. גיבויים תקופתיים ומוצפנים של בסיס הנתונים.
      4. ניטור שוטף לאיתור ניסיונות גישה חשודים.
    2. תקופות שמירת המידע:
      1. נתוני חשבון משתמש - נשמרים כל עוד החשבון פעיל, ועד 12 חודשים לאחר בקשת מחיקה.
      2. פניות ביצירת קשר - נשמרות למשך 3 שנים לצורכי תיעוד ושירות.
      3. נתוני גלישה טכניים - נשמרים למשך 12 חודשים ולאחר מכן נמחקים או מאוחסנים בצורה אנונימית.
      4. כתובות דואר אלקטרוני לניוזלטר - נשמרות עד לביטול המנוי.
    3. למרות האמצעים שננקטים, אין אנו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט. במקרה של פרצת אבטחה המשפיעה על מידע אישי, נודיע למשתמשים המושפעים בהתאם לדרישות החוק.

  7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

    1. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפקוד תקין ושיפור חוויית המשתמש. סוגי העוגיות שבהן אנו משתמשים:
      1. עוגיות הכרחיות - חיוניות לתפקוד האתר, כגון ניהול הפעלה ואימות זהות. לא ניתן לבטלן.
      2. עוגיות העדפות - שומרות את הגדרות המשתמש כגון שפה ומסננים שנבחרו.
      3. עוגיות ניתוח - מאפשרות לנו להבין כיצד משתמשים מנווטים באתר, באמצעות כלים כגון Google Analytics. הנתונים אנונימיים.
    2. ניהול העוגיות:
      1. ניתן לנהל את הגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
      2. חסימת עוגיות מסוימות עשויה לפגוע בתפקוד חלקים מהאתר.
      3. לפרטים נוספים על ניהול עוגיות, ראה את מדיניות העוגיות שלנו.

  8. זכויות המשתמש

    1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולדין הרלוונטי, עומדות לך הזכויות הבאות:
      1. זכות עיון - לקבל עותק של המידע האישי שנשמר אודותיך.
      2. זכות תיקון - לבקש תיקון של מידע שגוי, לא מדויק או חסר.
      3. זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.
      4. זכות הגבלת עיבוד - לבקש הגבלה על אופן עיבוד המידע שלך.
      5. זכות ביטול הסכמה - לבטל הסכמה שנתת בעבר, מבלי שהדבר ישפיע על עיבוד שנעשה לפני הביטול.
      6. זכות הגשת תלונה - לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל במקרה של הפרה לכאורה.
    2. מימוש הזכויות:
      1. לכל בקשה הנוגעת לזכויותיך, יש לפנות בכתב לכתובת info@carsil.co.il עם פירוט הבקשה.
      2. אנו נטפל בבקשתך תוך 30 יום ממועד קבלתה. במקרים מורכבים ניתן להאריך תקופה זו ב-30 יום נוספים תוך הודעה מראש.
      3. אנו עשויים לבקש אימות זהות לפני מימוש הבקשה, לצורך הגנה על פרטיות המשתמש.

  9. קישורים לאתרים חיצוניים

    1. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרי חברות רכב, יבואנים, סוכנויות ואתרים נוספים. קישורים אלה מסופקים לנוחות המשתמש בלבד.
    2. CarsIL אינה אחראית לתוכן, למדיניות הפרטיות ולנוהגי איסוף המידע של אתרים חיצוניים. אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני לפני מסירת מידע אישי.

  10. שימוש באתר על ידי קטינים

    1. האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים.
    2. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקת המידע בהקדם האפשרי.
    3. אם אתה הורה או אפוטרופוס וגילית כי ילדך מסר לנו מידע אישי, אנא פנה אלינו לכתובת info@carsil.co.il.

  11. שינויים במדיניות הפרטיות

    1. CarsIL שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בשירות, בדרישות החוק או בנוהגי הענף.
    2. הודעה על שינויים:
      1. שינויים מהותיים יפורסמו בדף הבית של האתר לפחות 7 ימים לפני כניסתם לתוקף.
      2. משתמשים רשומים יקבלו הודעה בדואר אלקטרוני על שינויים מהותיים.
      3. תאריך עדכון המדיניות יצוין תמיד בראש הדף.
    3. המשך השימוש באתר לאחר כניסת השינויים לתוקף מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים לשינויים, עליך להפסיק את השימוש באתר ולבקש מחיקת חשבונך.

  12. יצירת קשר בנושאי פרטיות

    1. לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות פרטיות זו ולאופן שבו אנו מטפלים במידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
      1. דואר אלקטרוני: info@carsil.co.il
      2. טופס יצירת קשר באתר: carsil.co.il/contact
      3. זמן מענה: עד 30 יום ממועד קבלת הפנייה.
    2. מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה בחודש מאי 2026 ותקפה החל ממועד זה.