עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026
תקנון ותנאי שירות אלה מהווים הסכם בין המשתמש לבין FinMemo ביחס לשימוש באתר, במערכת ובשירותים המוצעים באמצעותם.
השימוש באתר, בקשת גישה לפיילוט, קבלת פרטי גישה, התחברות למערכת או שימוש בשירותי FinMemo מהווים הסכמה לתנאים אלה. אם אינך מסכים לתנאים אלה, עליך להימנע משימוש באתר ובמערכת.
האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המשתמשות והמשתמשים.
FinMemo מספקת כלי עבודה מקצועי המסייע בניתוח נתונים פיננסיים של עסקים, חישוב מדדים, זיהוי דגלי סיכון, הפקת תובנות והכנת מסמכים מקצועיים, לרבות מסמכים שעשויים לשמש במסגרת בחינת בקשות אשראי.
המערכת מיועדת לשמש ככלי עזר מקצועי בלבד. היא אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי, בדיקה עצמאית, ייעוץ חשבונאי, ייעוץ משפטי, ייעוץ פיננסי, ייעוץ השקעות, חוות דעת אשראית מחייבת או החלטה של גוף מממן.
המשתמש אחראי לבדוק, לאמת, לערוך ולאשר כל תוצר לפני שימוש בו, הצגתו ללקוח, העברתו לגוף מממן או הסתמכות עליו לצורך קבלת החלטה.
השירות מיועד למשתמשים מקצועיים, לרבות רואי חשבון, יועצי אשראי, יועצים פיננסיים, יועצים עסקיים ואנשי מקצוע המלווים עסקים.
FinMemo רשאית, לפי שיקול דעתה, לאשר או לסרב לבקשת גישה לפיילוט או למערכת, להגביל שימוש, להשעות משתמש או להפסיק גישה לשירות, בין היתר במקרה של שימוש בלתי תקין, שימוש בניגוד לתנאים אלה, חשש לפגיעה באבטחת המידע, חשש לפגיעה במשתמשים אחרים או כל סיבה עסקית או תפעולית סבירה.
המשתמש מתחייב להשתמש באתר ובמערכת למטרות חוקיות, מקצועיות וסבירות בלבד.
השימוש באתר ובמערכת, לרבות בקשת גישה לפיילוט, פתיחת חשבון ורכישת שירות או מסלול בתשלום, מותר רק למי שמלאו לו 18 שנים ושהוא בעל כשרות משפטית להתקשר בהסכם מחייב.
משתמש הפועל בשם עסק, חברה, שותפות, משרד או גוף אחר מצהיר כי הוא מוסמך לפעול בשמו ולחייב אותו בתנאים אלה, וכי תנאים אלה יחולו הן עליו והן על הגוף שבשמו הוא פועל.
ביצוע רכישה באתר מותנה בשימוש באמצעי תשלום תקף, שהמשתמש או הגוף שבשמו הוא פועל מורשה לעשות בו שימוש.
FinMemo רשאית לבקש מהמשתמש לאמת את גילו, את זהותו או את הרשאתו לפעול בשם גוף, וכן לסרב לפתוח חשבון, להשעותו או לסגרו, אם יתברר, או אם יתעורר חשש סביר, כי המשתמש אינו עומד בתנאי סעיף זה.
הגישה למערכת עשויה להינתן במסגרת פיילוט מוגבל, לפי שיקול דעת FinMemo.
בשלב הפיילוט או בכל שלב אחר, FinMemo עשויה לפתוח למשתמש חשבון, לספק שם משתמש וסיסמה ראשונית, או לאפשר אמצעי התחברות אחר. המשתמש אחראי לשמירת פרטי ההתחברות שלו, להגנה על חשבונו ולכל פעולה שתבוצע באמצעות חשבונו.
המשתמש מתחייב שלא להעביר את פרטי ההתחברות שלו לאחרים, שלא לאפשר שימוש בלתי מורשה בחשבונו, ולעדכן את FinMemo מיד במקרה של חשש לשימוש בלתי מורשה, אובדן סיסמה, פריצה או חשיפת פרטי התחברות.
FinMemo רשאית לשנות, לעדכן או להחליף מעת לעת את מנגנון ההתחברות, לרבות שימוש בסיסמה, קישור איפוס, אימות באמצעות דוא"ל או שירותי התחברות חיצוניים, לפי שיקול דעתה.
ככל שהמערכת תאפשר בעתיד התחברות באמצעות שירות חיצוני, כגון Google OAuth או שירות דומה, השימוש באמצעי התחברות זה יהיה כפוף להרשאות שיאושרו על ידי המשתמש ולמדיניות הפרטיות של FinMemo.
המשתמש אחראי באופן מלא לכל מידע שהוא מזין, מעלה, מעבד או יוצר במערכת.
בעת הזנת מידע הנוגע לעסק או ללקוח קצה, המשתמש מצהיר ומתחייב כי הוא מוסמך כדין לקבל, להחזיק, להזין, להעלות ולעבד את המידע במערכת, וכי קיבל את כל ההרשאות, ההסכמות והאישורים הנדרשים מבעל המידע, מהעסק, מהחברה או מהלקוח הקצה.
המשתמש מתחייב שלא להזין או להעלות מידע כוזב, מטעה, בלתי חוקי, מפר זכויות, סודי ללא הרשאה, או מידע שאינו דרוש לצורך השימוש המקצועי בשירות.
FinMemo אינה אחראית לאמיתות, שלמות, עדכניות, דיוק או חוקיות המידע שהוזן על ידי המשתמש.
המערכת עשויה לבצע חישובים, ניתוחים, השוואות, סימון דגלי סיכון, הפקת דוחות, ניסוח תובנות, יצירת תחזיות והכנת מסמכים מקצועיים על בסיס המידע שהוזן אליה.
התוצרים תלויים באיכות, שלמות, עקביות ונכונות המידע שהוזן למערכת. מידע חסר, שגוי, לא מעודכן, לא עקבי או חלקי עשוי להוביל לתוצרים שגויים, חלקיים או מטעים.
המשתמש אחראי לבדוק את התוצרים, לבצע בקרה מקצועית, להפעיל שיקול דעת עצמאי, ולתקן או להשלים את התוצרים לפני כל שימוש בהם.
אין לראות בתוצרי המערכת המלצה לאישור אשראי, דחיית אשראי, מתן הלוואה, השקעה, התקשרות עסקית, פעולה חשבונאית, פעולה משפטית או כל פעולה מחייבת אחרת.
חלק משירותי FinMemo עשויים להתבסס על מודלים, כלים או שירותים מבוססי בינה מלאכותית לצורך ניתוח נתונים, הפקת תובנות, זיהוי דגלי סיכון, ניסוח טיוטות מקצועיות, יצירת תחזיות והכנת דוחות.
המשתמש מבין ומאשר כי תוצרי AI עשויים לכלול טעויות, אי־דיוקים, חוסרים, פרשנויות שגויות, הטיות, מסקנות שאינן מתאימות לנסיבות המלאות או תוצאות שאינן צפויות.
כל שימוש בתוצרי AI, לרבות העברתם ללקוח, הצגתם לגוף מממן, שילובם בבקשת אשראי או הסתמכות עליהם לצורך קבלת החלטה, נעשה באחריות המשתמש בלבד.
המשתמש מתחייב שלא להסתמך על תוצרי AI ללא בדיקה מקצועית עצמאית ומתאימה.
השימוש באתר ובמערכת כפוף למדיניות הפרטיות של FinMemo, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה.
FinMemo תפעל לשמירה על פרטיות המשתמשים והמידע בהתאם למדיניות הפרטיות, לדין החל ולאמצעי אבטחה סבירים ומקובלים, בהתאם לאופי השירות והמידע.
עם זאת, אין מערכת טכנולוגית החסינה לחלוטין מפני תקלה, פריצה, שימוש בלתי מורשה, אובדן מידע או אירוע אבטחה. המשתמש מבין כי השימוש במערכת כרוך בסיכונים הטבועים בשימוש במערכות דיגיטליות, שירותי ענן, שירותי צד שלישי וכלי עיבוד מידע.
המשתמש אחראי להימנע מהעלאת מידע שאינו נדרש לצורך השימוש בשירות, ובפרט להימנע מהעלאת מידע אישי עודף, רגיש או בלתי נחוץ.
FinMemo עשויה להשתמש בשירותי צד שלישי לצורך הפעלת האתר והמערכת, לרבות שירותי אחסון, תשתיות ענן, אבטחת מידע, דוא"ל, אנליטיקה, התחברות, עיבוד נתונים, AI, סליקת תשלומים, תמיכה טכנית ושירותים משלימים.
השימוש בשירותים אלה ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות ולצרכים התפעוליים של FinMemo.
FinMemo אינה אחראית לתקלות, שיבושים, מגבלות, שינויי מדיניות, השבתות, אובדן זמינות או פעולות של ספקי צד שלישי, ככל שאינם בשליטתה הישירה.
האתר והמערכת עשויים להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, שמירת התחברות, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים ושיפור השירות.
שימוש ב־Cookies ובכלי אנליטיקה יתבצע בהתאם למדיניות הפרטיות ולמדיניות העוגיות של FinMemo, ככל שפורסמה.
המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן כדי לחסום או למחוק Cookies, אולם פעולה זו עשויה לפגוע בחלק מהשירותים או ביכולת להשתמש במערכת באופן מלא.
השירות עשוי להינתן, כולו או חלקו, במסגרת פיילוט, גרסת ניסיון, גרסת בדיקה או שירות בשלבי פיתוח.
במסגרת זו ייתכנו תקלות, שינויים, מגבלות שימוש, הפסקות זמניות, מחיקת נתונים, שינויי ממשק, שינויי פיצ'רים, חוסר זמינות או שינויים בתוצרים.
FinMemo רשאית לעדכן, לשנות, להפסיק, להגביל או להסיר כל חלק מהשירות, באופן זמני או קבוע, לפי שיקול דעתה, לרבות לצורכי תחזוקה, פיתוח, אבטחה, שיפור השירות, התאמה עסקית או סיום פיילוט.
FinMemo אינה מתחייבת כי השירות יהיה זמין ללא הפסקות, נקי מתקלות, מתאים לכל צורך של המשתמש או שיפיק תוצאה מסוימת.
השימוש בשירות מבוסס על טוקנים. כל טוקן מאפשר הפקת דוח אחד.
כל משתמש חדש מקבל בעת ההרשמה 2 טוקנים ללא תשלום. טוקנים שניתנו ללא תשלום אינם ניתנים להמרה לכסף או להעברה למשתמש אחר.
לאחר ניצול הטוקנים ניתן לרכוש טוקנים נוספים לפי המחיר המפורסם במחירון במועד הרכישה. המחירים מוצגים ללא מע"מ. הסכום הכולל מע"מ מוצג למשתמש לפני ביצוע התשלום, והמע"מ מתווסף בעת החיוב.
טוקן יורד מחשבון המשתמש רק לאחר שהדוח הופק בהצלחה. אם ההפקה נכשלה עקב תקלה, הטוקן אינו יורד.
השירות אינו כרוך במנוי או בחיוב מתחדש. כל רכישה היא עסקה חד־פעמית.
התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני. פרטי אמצעי התשלום נמסרים ישירות לספק הסליקה ואינם נשמרים ב־FinMemo.
FinMemo רשאית לעדכן את המחירים מעת לעת. עדכון מחיר אינו חל על טוקנים שכבר נרכשו. מדיניות האספקה ומדיניות ביטול העסקה מפורטות בסעיפים 14 ו־15 להלן.
במקרה של סתירה בין תנאים מסחריים ספציפיים שיוצגו למשתמש לבין מסמך זה, יגברו התנאים הספציפיים ביחס לאותו שירות או מסלול, ובלבד שאין בהם כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי כל דין.
FinMemo מספקת שירות דיגיטלי מקוון בלבד. באתר לא נמכרים מוצרים פיזיים, לא מתבצעים משלוחים ולא נגבים דמי משלוח. השירות זמין מכל מקום באמצעות חיבור לאינטרנט.
אספקת השירות מתבצעת באמצעות מתן גישה למערכת בחשבון המשתמש. פרטי הגישה וקודי אימות, ככל שנדרשים, נשלחים לכתובת הדוא"ל או למספר הטלפון שמסר המשתמש.
ברכישת טוקן, הטוקן מתווסף לחשבון המשתמש מיד עם אישור התשלום, ולכל המאוחר בתוך 2 ימי עסקים ממועד אישורו. פרטי העסקה ומסמך חיוב (קבלה או חשבונית, לפי העניין) יישלחו לכתובת הדוא"ל של המשתמש.
תוצרי המערכת, לרבות דוחות ומסמכים, מופקים במערכת וזמינים בה לצפייה או להורדה, בהתאם למידע שהוזן. זמן ההפקה משתנה בהתאם להיקף המסמכים והנתונים ולעומס על המערכת.
אם הטוקן לא נוסף לחשבון במועד האמור, יש לפנות אל finmemo@yahavfintech.co.il. אם הטוקן לא יתווסף גם לאחר הפנייה, בתוך זמן סביר, רשאי המשתמש לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, כמפורט בסעיף 15 להלן.
FinMemo אינה אחראית לעיכוב או לאי־זמינות הנובעים מציוד המשתמש, מחיבור האינטרנט שלו, מסינון דוא"ל (לרבות תיקיית דואר זבל) או מנסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
ביטול עסקה ייעשה בהתאם לסעיף זה ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א־1981, והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על העסקה. במקרה של סתירה, יגברו הוראות הדין המיטיבות עם המשתמש.
ניתן לבטל רכישת טוקן כל עוד הטוקן לא נוצל להפקת דוח.
הודעת ביטול ניתן למסור בדוא"ל לכתובת finmemo@yahavfintech.co.il או בכל דרך אחרת המותרת לפי דין. FinMemo תשלח למשתמש אישור על קבלת ההודעה.
ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד ביצועה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, כהגדרתם בדין, רשאי לבטל עסקה בתוך 4 חודשים ממועד ביצועה, אם ההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינו לבין FinMemo, לרבות שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית, והכול בתנאים הקבועים בחוק.
טוקן שנוצל להפקת דוח מהווה שירות שניתן במלואו, ולא יינתן בגינו החזר, אלא במקרה של פגם או אי־התאמה בדוח, או ככל שהדין מחייב אחרת.
טוקנים שניתנו ללא תשלום אינם מזכים בהחזר כספי.
בביטול עסקה בתוך המועדים האמורים, שלא עקב אי־אספקה, פגם או אי־התאמה מצד FinMemo, ינוכו מסכום ההחזר דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, וכן התמורה בעד השירות שניתן בפועל עד מועד הביטול, לרבות דוחות ותוצרים שהופקו, ככל שהדבר מותר לפי דין.
ביטול עקב אי־אספקת השירות במועד, פגם או אי־התאמה יזכה את המשתמש בהחזר מלא, ללא דמי ביטול.
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
FinMemo רשאית לבטל עסקה, בין היתר, במקרה של טעות מהותית בתיאור השירות או במחירו, מניעה טכנית או תפעולית לספק את השירות, חשד למרמה או לשימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה, או הפרה של תנאים אלה. בוטלה עסקה שלא עקב הפרה מצד המשתמש, יוחזר לו הסכום ששולם בעד החלק שטרם סופק מהשירות.
כל הזכויות באתר, במערכת, בממשק, בעיצוב, בקוד, בלוגו, בשם FinMemo, במבנה השירות, במודלים, בתהליכים, בתבניות, במסכים, במסמכים, בניסוחים, באלגוריתמים, בחישובים ובכל רכיב אחר השייך ל־FinMemo, הן בבעלות FinMemo או מי מטעמה, אלא אם צוין אחרת.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, להשכיר, להעביר, להעמיד לרשות הציבור, לבצע הנדסה לאחור, ליצור מוצר מתחרה על בסיס השירות, או לעשות כל שימוש מסחרי או בלתי מורשה ברכיבי FinMemo ללא אישור מראש ובכתב.
המשתמש שומר על זכויותיו במידע שהוא מזין למערכת, בכפוף לכך שהוא מעניק ל־FinMemo הרשאה להשתמש במידע לצורך מתן השירות, הפקת התוצרים, תפעול המערכת, אבטחתה ושיפורה, בהתאם למדיניות הפרטיות ולתנאים אלה.
המשתמש מתחייב שלא לבצע, בעצמו או באמצעות אחרים, כל אחת מהפעולות הבאות:
השירות ניתן כפי שהוא וכפי שהוא זמין, ללא התחייבות כי יתאים לכל צורך, מטרה, דרישה מקצועית, דרישה רגולטורית, דרישת גוף מממן או ציפייה של המשתמש.
FinMemo לא תישא באחריות לכל נזק, הפסד, הוצאה, אובדן הכנסה, אובדן רווח, אובדן הזדמנות, אובדן מידע, פגיעה במוניטין, החלטה עסקית שגויה, דחיית אשראי, אישור אשראי בתנאים לא מתאימים, הסתמכות על תוצר שגוי או כל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או כלכלי אחר הנובע משימוש באתר, במערכת או בתוצרים, בכפוף לכל דין.
מבלי לגרוע מהאמור, FinMemo אינה אחראית לנזקים הנובעים ממידע שגוי או חסר שהוזן על ידי המשתמש, שימוש בלתי מורשה בחשבון, תקלות תקשורת, תקלות צד שלישי, אירועי אבטחה, כוח עליון, שינויים רגולטוריים, או שימוש בתוצרים ללא בדיקה מקצועית עצמאית.
ככל שעל אף האמור תיקבע אחריות של FinMemo, אחריותה המצטברת תוגבל לסכום ששולם בפועל על ידי המשתמש עבור השירות בשלושת החודשים שקדמו לאירוע שבגינו נטען הנזק, או לסכום סמלי של 500 ש"ח אם השירות ניתן ללא תשלום, לפי הגבוה מביניהם, ובכפוף לכל דין.
המשתמש מתחייב לשפות את FinMemo, עובדיה, מנהליה, שותפיה, ספקיה ומי מטעמה בגין כל טענה, דרישה, תביעה, נזק, הפסד, הוצאה או עלות, לרבות הוצאות משפטיות סבירות, הנובעים משימוש המשתמש באתר או במערכת בניגוד לתנאים אלה, מהזנת מידע ללא הרשאה, מהפרת זכויות צד שלישי, מהפרת דין, או משימוש בתוצרים מול לקוח קצה, גוף מממן או צד שלישי אחר.
האתר או המערכת עשויים לכלול קישורים לאתרים, שירותים, מסמכים, מערכות או כלים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי FinMemo.
FinMemo אינה אחראית לתוכן, זמינות, אבטחה, מדיניות פרטיות, תנאי שימוש, נוהלי עבודה או פעולות של אתרים ושירותים חיצוניים אלה.
המשתמש רשאי להפסיק להשתמש בשירות בכל עת. ביטול עסקה בתשלום ייעשה בהתאם לסעיף 15 (ביטול עסקה והחזרים).
FinMemo רשאית להשעות, להגביל או לסגור גישה של משתמש, באופן זמני או קבוע, במקרה של הפרת תנאים אלה, חשש להפרה, שימוש בלתי תקין, סיכון אבטחה, פגיעה אפשרית בצד שלישי, סיום פיילוט, הפסקת השירות או כל סיבה תפעולית או עסקית סבירה. סגירת גישה למסלול בתשלום שלא עקב הפרה מצד המשתמש תזכה אותו בהחזר בעד החלק שטרם סופק מהשירות, כמפורט בסעיף 15.
סגירת חשבון או הפסקת גישה עשויה לגרום לאובדן גישה לנתונים, דוחות, תוצרים או מידע שנשמר במערכת, בכפוף למדיניות הפרטיות וליכולות הטכניות של המערכת.
FinMemo רשאית לעדכן תנאי שימוש אלה מעת לעת, בין היתר עקב שינויים בשירות, בטכנולוגיה, במודל העסקי, בדרישות הדין או בצורכי הפעילות.
הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף ממועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.
המשך שימוש באתר או במערכת לאחר פרסום התנאים המעודכנים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
על תנאים אלה, על השימוש באתר ובמערכת ועל כל מחלוקת הנובעת מהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לתנאים אלה או לשימוש באתר ובמערכת תהיה נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב, בכפוף לכל דין קוגנטי החל.
לשאלות, בירורים, בקשות או פניות בנושא תנאי השימוש ניתן לפנות אל:
FinMemo תעשה מאמץ סביר להשיב לפניות בתוך זמן סביר.
